Wir, die HaP Bürotechnik aus Vogelsdorf in der Nähe von Berlin setzen kivitendo bzw. seinen Vorgänger Lx-Office inklusive des CRM nun seit mittlerweile dem 01.01.2006 im Produktivbetrieb ein.

Den ersten Kontakt mit kivitendo hatten wir Mitte 2005, als wir auf der Suche nach einer neuen Warenwirtschaft waren, da uns die Möglichkeiten des bis dahin verwendeten GS-Auftrags in der DOS-Varainte nicht mehr ausreichten. Da wir schon seit 2002 weitestgehend unter Linux arbeiten (das GS im Dosemu) wollten wir natürlich eine möglichst plattformunabhängige und freie Warenwirtschaft, womit sich das Feld auf 4 Kandidaten einschränkte (Kontor, SQL-Ledger, intars und kivitendo). Ein weiterer Kritikpunkt bei der Auswahl war die Nutzung der PostgreSQL Datenbank, die wir bereits für andere Projekte verwendeten.

Mit Kontor hatten wir uns schon 2003 beschäftigt und mussten feststellen, dass die Entwicklung eingestellt wurde. Intars war unserer Meinung nach sehr überfrachtet und langsam. SQL-Ledger war nach den ersten Tests nicht unbedingt für den deutschen Markt geeignet, so dass die Entscheidung auf kivitendo fiel. Die verbleibende Zeit bis zum Beginn 2006 haben wir genutzt um uns in das neue System einzuarbeiten, die Stammdaten aus dem GS-Auftrag zu übernehmen sowie passende LaTeX Vorlagen zu erstellen.

Da der Code komplett verfügbar ist, war es uns möglich bestimmte Eigenentwicklungen selbst mit in kivitendo bzw. das CRM einzubinden. Ein Beispiel ist die Darstellung der Telefonnummern im CRM als Link, der einen Anruf zwischen dem Arbeitsplatz zugeordneten Telefon und der Zielrufnummer via VoIP initiiert. Andere hausinterne Zusatzmodule für das CRM sind bereits in Planung.

Durch die Einführung der OpenOffice.org Vorlagen mit dem Release 2.4.2 sind wir nun endlich in der Lage an unsere „umstellungswilligen“ Kunden heranzutreten, da die Druckfunktionen via LaTeX bzgl. langer Zusatztexten bei Artikel und dem Seitenumbruch mehr schlecht als recht waren. Voraussichtlich zum Jahreswechsel 2007/2008 werden zwei weitere Firmen kivitendo aktiv benutzen.

Alles in allem bereuen wir den Umstieg auf kivitendo in keinster Weise und können es jedem anderem nur empfehlen.