Revision fa1bb834
Von Werner Hahn vor etwa 2 Jahren hinzugefügt
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url="https://developers.shopware.com/developers-guide/rest-api/">https://developers.shopware.com/developers-guide/rest-api/</ulink></para>
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</sect2>
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</sect1>
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<sect1 id="features.zugferd">
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<title>ZUGFeRD Rechnungen</title>
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<sect2 id="features.zugferd.preamble">
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<title>Vorbedingung</title>
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<para>
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Für die Erstellung von ZUGFeRD PDFs wird TexLive2018 oder höher benötigt.
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</para>
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<note>
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<para>
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Wer kein TexLive2018 oder höher installieren kann, kann eine lokale Umgebung nur für kivitendo wie folgt erzeugen:
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</para>
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<programlisting>
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1. Download des offiziellen Installers von https://www.tug.org/texlive/quickinstall.html
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2. Installer ausführen, Standard-Ort für Installation belassen, evtl. ein paar Pakete abwählen, installieren lassen
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<sect1 id="features.zugferd">
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<title>ZUGFeRD Rechnungen</title>
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<sect2 id="features.zugferd.preamble">
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<title>Vorbedingung</title>
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<para>
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Für die Erstellung von ZUGFeRD PDFs wird TexLive2018 oder höher benötigt.
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</para>
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<note>
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<para>
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Wer kein TexLive2018 oder höher installieren kann, kann eine lokale Umgebung nur für kivitendo wie folgt erzeugen:
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</para>
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<programlisting>
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1. Download des offiziellen Installers von https://www.tug.org/texlive/quickinstall.html
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3. Ein kleine Script »run_pdflatex.sh« anlegen, das den PATH auf das Installationsverezichnis setzt und pdflatex ausführt:
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2. Installer ausführen, Standard-Ort für Installation belassen, evtl. ein paar Pakete abwählen, installieren lassen
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#!/bin/bash
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3. Ein kleine Script »run_pdflatex.sh« anlegen, das den PATH auf das Installationsverezichnis setzt und pdflatex ausführt:
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export PATH=/usr/local/texlive/2020/bin/x86_64-linux:$PATH
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hash -r
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#!/bin/bash
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exec latexmk --pdflatex "$@"
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------------------------------------------------------------
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export PATH=/usr/local/texlive/2020/bin/x86_64-linux:$PATH
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hash -r
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4. In config/kivitendo.conf den Parameter »latex« auf den Pfad zu »run_pdflatex.sh« setzen
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exec latexmk --pdflatex "$@"
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------------------------------------------------------------
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5. Webserver neu starten
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</programlisting>
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</note>
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</sect2>
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<sect2 id="features.zugferd.summary">
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<title>Übersicht</title>
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4. In config/kivitendo.conf den Parameter »latex« auf den Pfad zu »run_pdflatex.sh« setzen
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<para>Mit der Version 3.5.6 bietet kivitendo die Möglichkeit ZUGFeRD
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Rechnungen zu erstellen, sowie auch ZUGFeRD Rechnungen direkt in
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kivitendo einzulesen. </para>
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5. Webserver neu starten
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</programlisting>
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</note>
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</sect2>
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<sect2 id="features.zugferd.summary">
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<title>Übersicht</title>
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<para>Bei ZUGFeRD Rechnungen handelt es sich um eine PDF Datei in
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der eine XML-Datei eingebettet ist. Der Aufbau der XML-Datei ist
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standardisiert und ermöglicht so den Austausch zwischen
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den verschiedenen Softwareprodukten. Kivitendo setzt mit der
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Version 3.5.6 den ZUGFeRD 2.1 Standard um.</para>
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<para>Mit der Version 3.5.6 bietet kivitendo die Möglichkeit ZUGFeRD
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Rechnungen zu erstellen, sowie auch ZUGFeRD Rechnungen direkt in
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kivitendo einzulesen. </para>
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<para>Weiter Details zu ZUGFeRD sind unter diesem Link zu finden:
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<ulink url="https://www.ferd-net.de/standards/was-ist-zugferd/index.html">https://www.ferd-net.de/standards/was-ist-zugferd/index.html</ulink>
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</para>
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</sect2>
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<para>Bei ZUGFeRD Rechnungen handelt es sich um eine PDF Datei in
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der eine XML-Datei eingebettet ist. Der Aufbau der XML-Datei ist
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|
standardisiert und ermöglicht so den Austausch zwischen
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den verschiedenen Softwareprodukten. Kivitendo setzt mit der
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Version 3.5.6 den ZUGFeRD 2.1 Standard um.</para>
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<sect2 id="features.zugferd.create_zugferd_bills">
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<para>Weiter Details zu ZUGFeRD sind unter diesem Link zu finden:
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<ulink url="https://www.ferd-net.de/standards/was-ist-zugferd/index.html">https://www.ferd-net.de/standards/was-ist-zugferd/index.html</ulink>
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</para>
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</sect2>
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<sect2 id="features.zugferd.create_zugferd_bills">
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<title>Erstellen von ZUGFeRD Rechnungen in Kivitendo</title>
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<para>Für die Erstellung von ZUGFeRD Rechnungen bedarf es in
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kivitendo zwei Dinge:</para>
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<title>Erstellen von ZUGFeRD Rechnungen in Kivitendo</title>
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<para>Für die Erstellung von ZUGFeRD Rechnungen bedarf es in
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kivitendo zwei Dinge:</para>
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<orderedlist>
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<orderedlist>
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<listitem>
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<para>Die Erstellung muss in der Mandantenkonfiguration
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aktiviert sein</para>
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</listitem>
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<listitem>
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|
<para>Die Erstellung muss in der Mandantenkonfiguration
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aktiviert sein</para>
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</listitem>
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<listitem>
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<para>Beim mindestens einem Bankkonto muss die Option
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„Nutzung von ZUGFeRD“ aktiviert sein</para>
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</listitem>
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<listitem>
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|
<para>Beim mindestens einem Bankkonto muss die Option
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„Nutzung von ZUGFeRD“ aktiviert sein</para>
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</listitem>
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</orderedlist>
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<sect3>
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<title>Mandantenkonfiguration</title>
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</orderedlist>
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<sect3>
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<title>Mandantenkonfiguration</title>
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<para>Die Einstellung für die Erstellung von ZUGFeRD Rechnungen
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erfolgt unter „System“ → „Mandatenkonfiguration“ → „Features“.
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Im Abschnitt „Einkauf und Verkauf“ finden Sie die Einstellung
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„Verkaufsrechnungen mit ZUGFeRD-Daten erzeugen“.
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Hier besteht die Auswahl zwischen:</para>
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<para>Die Einstellung für die Erstellung von ZUGFeRD Rechnungen
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|
erfolgt unter „System“ → „Mandatenkonfiguration“ → „Features“.
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|
Im Abschnitt „Einkauf und Verkauf“ finden Sie die Einstellung
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|
„Verkaufsrechnungen mit ZUGFeRD-Daten erzeugen“.
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|
Hier besteht die Auswahl zwischen:</para>
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<itemizedlist>
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<listitem>
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<para>ZUGFeRD-Rechnungen erzeugen</para>
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</listitem>
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<itemizedlist>
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<listitem>
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<para>ZUGFeRD-Rechnungen erzeugen</para>
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</listitem>
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<listitem>
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<para>ZUGFeRD-Rechnungen im Testmodus erzeugen</para>
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</listitem>
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<listitem>
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<para>ZUGFeRD-Rechnungen im Testmodus erzeugen</para>
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</listitem>
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<listitem>
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<para>Keine ZUGFeRD Rechnungen erzeugen</para>
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</listitem>
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<listitem>
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|
<para>Keine ZUGFeRD Rechnungen erzeugen</para>
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</listitem>
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</itemizedlist>
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</itemizedlist>
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<para>Rechnungen die als PDF erzeugt werden, werden je nach
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Einstellung nun im ZUGFeRD Format ausgegeben.</para>
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<para>Rechnungen die als PDF erzeugt werden, werden je nach
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|
Einstellung nun im ZUGFeRD Format ausgegeben.</para>
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</sect3>
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</sect3>
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<sect3>
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<title>Konfiguration der Bankkonten</title>
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<sect3>
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<title>Konfiguration der Bankkonten</title>
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<para>Unter „System → Bankkonten“ muss bei mindestens einem
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Bankkonto die Option „Nutzung mit ZUGFeRD“ auf „Ja“ gestellt
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werden.</para>
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</sect3>
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</sect2>
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<para>Unter „System → Bankkonten“ muss bei mindestens einem
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Bankkonto die Option „Nutzung mit ZUGFeRD“ auf „Ja“ gestellt
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werden.</para>
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</sect3>
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<sect2 id="features.zugferd.read_zugferd_bills">
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</sect2>
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<title>Einlesen von ZUGFeRD Rechnungen in Kivitendo</title>
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<sect2 id="features.zugferd.read_zugferd_bills">
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<para>Es lassen sich auch Rechnungen von Kreditoren, die im
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ZUGFeRD Format erstellt wurden, nach Kivitendo importieren.
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Hierfür müssen auch zwei Voraussetzungen erfüllt werden:
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</para>
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<title>Einlesen von ZUGFeRD Rechnungen in Kivitendo</title>
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<orderedlist>
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<para>Es lassen sich auch Rechnungen von Kreditoren, die im
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ZUGFeRD Format erstellt wurden, nach Kivitendo importieren.
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Hierfür müssen auch zwei Voraussetzungen erfüllt werden:
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</para>
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<listitem>
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<para>Beim Lieferanten muss die Umsatzsteuer-ID und das
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Bankkonto hinterlegt sein</para>
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</listitem>
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<orderedlist>
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<listitem>
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<para>Für den Kreditoren muss eine Buchungsvorlage existieren.</para>
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</listitem>
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<listitem>
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<para>Beim Lieferanten muss die Umsatzsteuer-ID und das
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Bankkonto hinterlegt sein</para>
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</listitem>
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</orderedlist>
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<listitem>
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<para>Für den Kreditoren muss eine Buchungsvorlage existieren.</para>
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</listitem>
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<para>Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Rechnung
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über „Finanzbuchhaltung“ → „Factur-X-/ZUGFeRD-Import“ über die „Durchsuchen“
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Schaltfläche ausgewählt werden und über die Schaltfläche „Import“
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|
eingeladen werden. Es öffnet sich daraufhin die Kreditorenbuchung.
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Die auslesbaren Daten aus dem eingebetteten XML der PDF Datei
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werden in der Kreditorenbuchung ergänzt.</para>
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</orderedlist>
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</sect2>
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|
<para>Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Rechnung
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über „Finanzbuchhaltung“ → „Factur-X-/ZUGFeRD-Import“ über die „Durchsuchen“
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|
Schaltfläche ausgewählt werden und über die Schaltfläche „Import“
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|
eingeladen werden. Es öffnet sich daraufhin die Kreditorenbuchung.
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|
Die auslesbaren Daten aus dem eingebetteten XML der PDF Datei
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|
werden in der Kreditorenbuchung ergänzt.</para>
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</sect1>
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</sect2>
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<sect1 id="features.reclamations">
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<title>Reklamationen</title>
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</sect1>
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<para> Reklamationen dienen dazu im Verkauf die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Fehler in der Abwicklung von Aufträgen aufzuspüren und dann zu vermeiden.</para>
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<para>Im Einkauf helfen Reklamationen beanstandete Lieferungen zu verwalten und zu kontrollieren.</para>
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<sect2>
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<title>Konfiguration des Reklamationsmodul</title>
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<para>Unter dem Menu "System->Reklamationsgründe" muss mindestens ein Reklamationsgrund erfasst werden.</para>
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<mediaobject>
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<imageobject>
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<imagedata fileref="images/Reklamationsgruende_anlegen.png"/>
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</imageobject>
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</mediaobject>
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<para>Aufgrund der Gründe können später in den Berichten Auswertungen gemacht werden.</para>
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<mediaobject>
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<imageobject>
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<imagedata fileref="images/Reklamationsgruende_liste.png"/>
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</imageobject>
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</mediaobject>
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</sect2>
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<sect2>
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<title>Reklamation erfassen</title>
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<para>Aus den Belegen EK/VK Auftrag, EK/VK Lieferschein, EK/VK Rechnung kann unter "Workflow->Reklöamation erfassen" eine dem Workflow zugehörige Reklamation erfasst werden.
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Die Reklamationsmaske ähnelt im großem die der Auftragsmaske.</para>
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<mediaobject>
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<imageobject>
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<imagedata fileref="images/Reklamation_erfassen.png"/>
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</imageobject>
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</mediaobject>
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<para>Es werden alle Positionen aus dem Beleg übernomen. Deswegen müssen hie die Positionen angepasst werden.
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Zusätzlich muss noch ein Reklamationsgrund angegeben werden.</para>
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<mediaobject>
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<imageobject>
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<imagedata fileref="images/Reklamation_erfassen_grund.png"/>
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</imageobject>
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</mediaobject>
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<para>Die Reklamationsgründe sind für spätere Auswertungen notwendig</para>
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<note id="reclamations.anmerkung_grund_einkauf">
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<para>Anmerkung: Da bei einem Auftrag, sowohl im EK als auch im VK, noch keine Ware versendet bzw. empfangen wurde, könnte hier ein Reklamationsgrund "Lieferver sein.</para>
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</note>
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</sect2>
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<sect2>
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<title>Reklamationen auswerten</title>
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<para>Bisher gibt es nur eine Liste mit Reklamationen und deren Filtermöglichkeiten.</para>
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<mediaobject>
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<imageobject>
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<imagedata fileref="images/Reklamation_erfassen_grund.png"/>
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|
</imageobject>
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|
</mediaobject>
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|
<para>Einen individuellen Reklamationsbericht kann über einen "benutzerdefinierten Datenexport" erstellt werden</para>
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</sect2>
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</sect1>
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</chapter>
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<chapter>
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Auch abrufbar als: Unified diff
Dokumentation Reklamationscontroller